AANSPRAKELIJKHEID. 
NDK Taxi IJmuiden kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor misverstaan, vertragingen door b.v. files, pech onderweg, weersomstandigheden etc. die het gevolg hebben dat u uw vlucht mist, is NDK Taxi IJmuiden niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of schuld door NDK Taxi IJmuiden. NDK Taxi IJmuiden houdt zich ten alle tijden het recht voor, om op het laatste moment een rit opdracht niet te hoeven uitvoeren i.v.m. overmacht zoals extreme verkeerschaos, weersinvloeden, aanslagen etc. U kunt er van op aan dat wij er alles aan zullen doen om dit te voorkomen. U dient dan ook genoeg tijd te nemen om op Schiphol te kunnen komen, zodat u door eventueel oponthoud toch nog op een andere manier op tijd voor uw vlucht aanwezig kunt zijn. Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming die niet aan NDK Taxi IJmuiden kan worden toegerekend, omdat zij te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Derhalve heeft NDK Taxi IJmuiden geen verplichting tot enige vorm van schadevergoeding.

Door externe (verkeers) omstandigheden is het mogelijk dat de taxi 15 minuten eerder of later arriveert dan de afgesproken tijd. De klant dient hier rekening mee te houden en zich in dat tijdsbestek beschikbaar te houden voor vervoer.

RITTEN.
NDK Taxi IJmuiden vervoerd en bemiddelt in de dienstverlening en brengt de uitvoering van de vervoerdienst soms ook onder bij geselecteerde taxibedrijven, de overeenkomst wordt gesloten tussen de klant/passagier en de geregistreerde chauffeur/onderneming,  NDK Taxi IJmuiden draagt hierbij geen verantwoording.

VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

1. Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, is de klant verplicht ten tijde van de reserveringsopgave te doen van een geldig ophaal- en bestemmingsadres. Gedurende de rit kan niet van het bestemmingsadres worden afgeweken, tenzij dit geschiedt met voorafgaande instemming van de bestuurder.
2. De klant dient ervoor zorg te dragen dat hij op het overeengekomen tijdstip gereed is voor vertrek.
3. De klant zal zich onthouden van verontreiniging en beschadiging van de taxi of de daarin aanwezige zaken. De door de bestuurder te maken kosten in verband met abnormale verontreiniging komen voor rekening van de klant.
4. De klant is gehouden zich tijdens het vervoer te gedragen overeenkomstig de redelijke aanwijzingen van de bestuurder.
5. Roken in het motorvoertuig van de bestuurder is niet toegestaan.
6. De klant is in het motorvoertuig van de bestuurder, tijdens het rijden, verplicht de veiligheidsgordels bevestigd te houden. Een boete die voortvloeit uit het zich niet houden aan deze verplichting, wordt op de klant verhaald.
7. De klant zal zich onthouden van het veroorzaken van hinder en overlast voor de bestuurder, medereizigers en weggebruikers.
8. Het is de klant verboden tijdens de rit in bezit te zijn van wapens, drugs, explosieven of andere gevaarlijke stoffen. De bestuurder is steeds gerechtigd bepaalde bagage of andere zaken, op redelijke gronden, de toegang tot de taxi te onthouden. De klant is voorts verplicht zich in de taxi te onthouden van agressie, intimidatie, dan wel anderszins onbehoorlijk gedrag, het gebruik van alcoholhoudende dranken en het meevoeren en/of gebruiken van verdovende middelen.
9. Indien de klant ervoor kiest zelf het portier van het motorvoertuig van de bestuurder te openen, is hij verplicht het portier zodanig te openen dat geen hinder en/of gevaar voor het verkeer ontstaat.
10. De klant is verplicht zijn handbagage deugdelijk te verpakken.
11. Levende dieren mogen, behoudens hetgeen in het volgende lid van dit artikel is bepaald, in gemakkelijk draagbare mand, tas of een soortgelijk voorwerp welke kan worden neergezet of op schoot kan worden gehouden, worden meegevoerd. Honden mogen evenwel ook op andere wijze worden meegevoerd, mits kort aangelijnd.
12. De in het vorige lid bedoelde dieren mogen niet worden meegenomen, indien deze op enigerlei wijze voor de klant of voor de bestuurder lastig of hinderlijk kunnen zijn, of lijden aan een ernstige ziekte. Hulphonden, zoals blindengeleidehonden, kunnen in elk geval worden meegenomen. Indien een bestuurder daarvoor allergisch is, zal hij binnen bekwame tijd voor vervangend vervoer zorgdragen.
13. De bestuurder is bevoegd het verdere vervoer aan de klant te ontzeggen indien laatstbedoelde in strijd handelt met enige bepaling van dit artikel.

No-Show”

“No-Show” betekent dat een Taxi verschijnt op de met de Klant afgesproken locatie, maar dat de Klant niet is komen opdagen, zonder dat sprake is van een annulering. De Taxi keert dan zonder Klant naar de standplaats terug.
De Klant is in geval van een “No-Show” gehouden tot betaling van de overeengekomen Ticketprijs. Restitutie van de Ticketprijs is niet mogelijk.

Ook het annuleren op laatste moment en chauffeur is al aanwezig op de afgesproken locatie kan er een bedrag in rekening gebracht worden in verband met de kosten die er gemaakt zijn voor de afgesproken rit.

TERUGKOMST OP SCHIPHOL. 
In geval van vertragingen kunt u er op rekenen dat wij deze nauwlettend in de gaten houden. Na aankomst op Schiphol dient u na landing, zo snel mogelijk uw mobiele telefoon aan te zetten zodat de betreffende chauffeur contact met u kan opnemen. Indien u met een andere vlucht terugkeert op Schiphol dan dient u dat tijdig aan ons door te geven.

PRIVACY BESCHERMING. 
NDK Taxi IJmuiden houdt zich gebonden aan alle wettelijke bepalingen om uw persoonsgegevens te beschermen. Nimmer zal NDK Taxi IJmuiden uw persoonsgegevens aan derden doorgeven en derhalve voor een adequate bescherming zorgdragen.

BETALINGSWIJZE.
Wij accepteren credit-cards zoals American Express, Visa, Eurocard Mastercard  evenals digitale wallets zoals Apple Pay, Google Pay of Samsung Pay, maar u kunt natuurlijk ook contant betalen.

KLACHTEN

1. Klachten dienen schriftelijk of middels het contactformulier op de website te worden ingediend bij NDK Taxi IJmuiden. Klachten per post dienen te worden geadresseerd aan NDK Taxi IJmuiden., via e-mail: ndktaxiijmuiden@gmail.com. Van belang is duidelijk te vermelden de inhoud van de klacht, de naam van de klant, zijn adres en telefoonnummer.
2. Bij NDK Taxi IJmuiden ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien dagen na ontvangst daarvan beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen de termijn van veertien dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

 HOE KUN JE CONTACT OPNEMEN MET NDK Taxi IJmuiden?

Voor vragen of verzoeken kun je telefonisch, via de website of per mail contact opnemen met de Klantenservice van NDK Taxi IJmuiden

TELEFONISCHE KLANTENSERVICE
De klantenservice is bereikbaar via telefoonnummer +31 6 2034 2036

NDK Taxi IJmuiden is steeds gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen, met dien verstande dat wijzigingen daarvan geen betrekking hebben op reeds tot stand gekomen overeenkomsten. Echter indien de rechtsbetrekking tussen NDK Taxi IJmuiden en de klant voor onbepaalde tijd doorloopt, zoals in geval van gebruik van de website, hebben gewijzigde algemene voorwaarden tevens betrekking op die rechtsverhouding, met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de gewijzigde algemene voorwaarden aan de klant per email. Indien de klant de gewijzigde voorwaarden niet wenst te accepteren, dient hij het gebruik van de diensten van NDK Taxi IJmuiden te staken.